Hà Nội - Nhân viên tư vấn và chốt lịch hẹn Team Dự Án (Khách Hàng B2B)

NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÀ CHỐT LỊCH HẸN TEAM DỰ ÁN (KHÁCH HÀNG B2B) – HÀ NỘI

– Địa điểm làm việc: Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội

– Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08:00 – 17:00) & Thứ 7 (08:00 – 12:00)

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý và phát triển data Khách hàng

Nhận database khách hàng từ bộ phận dự án hay marketing, phân chia và lọc danh sách khách hàng tiềm năng theo khu vực, nhu cầu mua hàng…
Chủ động tìm kiếm mới: thông qua các kênh online, công cụ tìm kiếm…
Email cho danh sách khách hàng theo chủ đề được giao.

2. Thực hiện cuộc gọi đến Khách hàng tiềm năng và chốt được lịch hẹn cho phòng dự án

3. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Gọi điện thoại hỏi thăm, chăm sóc và tư vấn thêm các dịch vụ, sản phẩm mới
Trực và nhận điện thoại từ khách hàng để tư vấn và giải đáp các thông tin, thắc mắc.
Tiếp nhận yêu cầu của KH được giao và theo dõi xử lý

4. Công việc Admin

Thực hiện báo giá và theo dõi báo giá
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
- Tiếp nhận đơn hàng từ NVKD => nhập lên phần mềm => thông báo & gửi đơn hàng qua email cho BP kho và kế toán.
- Soạn và quản lý hợp đồng mua bán.

Xử lý khiếu nại của khách hàng.
Viết biên bản cuộc họp.
Phối hợp với bộ phận kho, kế toán về tiến độ đặt hàng, giao hàng, công nợ … của khách hàng đã cung cấp trên phần mềm

5. Phân chia và cập nhật thông tin dự án định kỳ

6. Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa

B. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc tương đương. Ưu tiên các ngành Kinh tế/ Quản trị kinh doanh.
Ưu tiên ứng viên có trên 1 năm kinh nghiệm
Có kiến thức về Soạn thảo Hợp đồng
Kỹ năng gọi điện thoại, chăm sóc KH, nhạy bén khi xử lý tình huống khó
Trung thực, điềm tĩnh, xử lý và chịu được áp lực công việc tốt
Đọc, hiểu tài liệu tiếng Anh cơ bản

C. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG